هزینه ارسال چقدر است؟
تهران
- اگر مبلغ کل فاکتور خریداری شده توسط مشتریبیشتر از 200000 تومان باشد ارسال رایگان و کمتر از این مبلغ فقط 10,000 تومان هزینه ارسال از مشتری دریافت می گردد.
شهرستان
- اگر مبلغ کل فاکتور خریداری شده توسط مشتریبیشتر از 200000 تومان باشد ارسال رایگان و کمتر از این مبلغ طبق تعرفه پست جمهوری اسلامی ایران محاسبه میگردد.
آیا امکان لغو سفارش وجود دارد ؟
- بله قبل از ارسال محموله و در صورت تمایل به انصراف از سفارش با امور مشتریان تماس بگیرید و شماره سفارش مربوطه را برای لغو اعلام کنید .
آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت مارکتمون امن است؟
بلی. پرداخت اینترنتی سایت مارکتمون دارای نماد اعتبار الکترونیک بوده و کاملا امن می باشد.
همچنین می توانید نمادهای اعتبار را در این قسمت ملاحضه بفرمایید .
سفارش خود را با چه روش هایی می توانم تحویل بگیرم؟
- در سرتاسر کشور سفارش ها با پست پیشتاز و تیپاکس ارسال می شوند.
آیا امکان تحویل سفارش در زمان معین وجود دارد؟
برای سفارش های تهران میتوانید تاریخ و زمان را مشخص نمایید و زمان رسیدن ارسال های خارج از تهران پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی از 2 تا 4 روز کاری متغیر است .(که البته مجموعه مارکتمون در صدد کاهش زمان ارسال می باشد).
بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی توان به طور دقیق تعیین کرد.
آیا امکان تعویض و یا مرجوع کردن سفارشات آرایشی، بهداشتی و عطریات می باشد؟
- اطلاعات هر محصول آرایشی، بهداشتی و عطریات در وب سایت فروشگاه اینترنتی مارکتمون، صرفاً برای اطلاع رسانی است و جنبه مشاوره ندارد.
- درصورت عدم آگاهی، اطلاع و عدم توانایی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه اینترنتی مارکتمون، در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت
- توصیه می شود قبل از سفارش دادن محصول، از انتخاب خود از لحاظ رنگ، بو، رایحه، کاربرد و روش مصرف با متخصصین فروشگاه اینترنتی مارکتمون، مشاوره نمایید و نسبت به خرید خود اطمینان کامل حاصل نماید، چراکه بعد از تکمیل خرید و ارسال سفارش برای مشتری، به دلیل رعایت کردن مسائل بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی، تعویض و یا مرجوع نمی شود و همچنین در مورد عطریات نیز در صورت داشتن شرایط لازم (فاکتور، باز نشدن بسته بندی کالا و دست نخوردگی و غیره که دال بر صحیح و سالم بودن کالا باشد) و با تاییدیه مدیریت فروشگاه امکان پذیر می باشد.
نحوه ی پرداخت سفارش به چه صورت است؟
مجموعه مارکتمون به منظور خرید راحت تر شما عزیزان فرایند پرداخت را به چند صورت ایجاد نموده است :
- کاربران فروشگاه آنلاین مارکتمون می توانند از طریق بانک های عضو شبکه شتاب در سایت فروشگاه آنلاین مارکتمون، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.
- همچنین امکان پرداخت کارت به کارت و ارسال فیش واریز وجود دارد.
- ضمن اینکه مشتریان تهران می توانند هزینه خرید خود را به صورت حضوری درب منزل پرداخت نمایند.
با استفاده از کارت کدام بانک ها می توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟
- شما می توانید با استفاده از همه کارت های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت فروشگاه آنلاین مارکتمون، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
آیا امکان بسته بندی به صورت هدیه و کادو کردن سفارش من به منظور هدیه دادن وجود دارد؟
در انتهای مرحله ی ثبت سفارش، گزینه “این محصول کادو شود” را تکمیل نمایید.