سبد خرید شما خالی است.
رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای ما بوده است . در این راستا فروشگاه اینترنتی مارکتمون می کوشد تا مراحل رویه باز گردانی کالا را طی کند.
با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
با توجه به گستردگی گروههای کالای ارایه شده در وب سایت مارکتمون کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند ، دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و مشمول 48 ساعت مهلت تست و بازگشت کالا نمیشوند.
پس از بررسی کالا های مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، برای مشتری ارسال میشود.
در صورت استنکاف مشتری از تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالای مزبور به مدت یک ماه بصورت امانت نزد مارکتمون در واحد خدمات پس از فروش باقی میماند.
با انقضای این مهلت فروشگاه اینترنتی مارکتمون در قبال کالا و زیانهای وارده بر آن یا مفقود شدن آن هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت .
3 تا 5 روز کاری پس از دریافت کالا توسط انبار و بررسی موارد اعلام شده از سمت مشتری، عودت وجه به حساب مشتری صورت میگیرد.
فروشگاه اینترنتی مارکتمون برای مشتریان خود امکان مشاوره آنلاین و تلفنی را فراهم آورده است.
باید توجه داشته باشید که پیشنهادهای مطرح شده از سوی مشاور به هیچ عنوان در شرایط تصمیم شما برای انتخاب تغییر ایجاد نمیکند و انتخاب شما ملاک عمل و پرداخت و تحویل اجناس است.
کارشناسان ما ساعت ۱۰ صبح الی ۱۸ بعد از ظهر روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) و روزهای پنج شنبه 8:30 الی 17 پاسخگوی شما خواهند بود !
برای ارتباط می توانید با شماره تلفن : 88641385 -021 تماس فرمایید .
تماس با پشتیبانی و امور مشتریان: 88641385 -021
پست الکترونیک : [email protected]
ساعت ۱۰ صبح الی ۱۸ بعد از ظهر روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) و روزهای پنج شنبه 8:30 الی 17